Power skills edukacije
O edukacijama
Nekoliko istraživanja provedenih 2022. godine pokazalo je nedostatak prilika za osobnim rastom i napretkom na trenutnom poslu jedan od glavnih razloga odlaska radnika u druge tvrtke. Uz želju za prepoznavanjem dobrog rada zaposlenika, želja za edukacijom stoji visoko na listi prioriteta gotovo svih zaposlenika.
Dinamičan poslovni svijet sve više zahtjeva od zaposlenika balansiranje velikom količinom vještina koje im pomažu u efikasnom i boljem obavljanju svakodnevnog posla. Transformacija poslovanja i novi izazovi moraju potaknuti tvrtke da brinu o edukativnom aspektu svojih zaposlenika; osim što su istraživanja pokazala kako je za tvrtku veći trošak pronaći novog zaposlenika nego zadržati trenutnog zaposlenika, istraživanja snažno ističu i činjenicu kako tvrtke koje uspijevaju zadržati zaposlenike na duže vrijeme posluju bolje i imaju pozitivniju timsku klimu.
Što uspješne tvrtke rade bolje od vas? Razvijaju takozvane power skills (prije znane i kao soft skills), odnosno vještine osnaživanja zaposlenika. Učenje power skillsa pomaže zaposlenicima da se lakše prilagode na različite uvjete rada, da povećaju svoju produktivnost i efikasnost, a da pri tome ne smanjuju svoje zadovoljstvo poslom. Uz usvojene vještine sa edukacija zaposlenici će lakše ostvarivati svoj puni radni i kreativni potencijal, kao i bolju timsku suradnju kroz skladno komunicirati s drugima i uspješnije rješavanje problema i izazova.
Power skills edukacije temelj su poslovanja Q-peak Performancea. Uz kombinirano 15-godišnje iskustvo provedbi power skills edukacija iz prve ruke možemo svjedočiti o poboljšanju radne kulture, zadovoljstva radnika i feedback kulture. Power skills edukacije provodimo na nekoliko načina, od kojih su najčešći grupni rad timova i individualni coaching. Odabir najboljeg oblika održavanja edukacija ovisi o vašim ciljevima i potrebama.
Grupne edukacije najčešći su oblik power skills edukacija koje provodimo. Optimalna veličina grupe je do 15 zaposlenika, s obzirom da na edukacijama potičemo visoku razinu razmjena informacija i stvarnih slučajeva koje pokušavamo riješiti ili diskutirati već tijekom trajanja edukacija, osiguravajući polaznicima edukacija na listu mjesta primjenu znanja Kako bi edukacije doista realizirale svoj puni smisao, bitno je slušati bilo zaposlenika, pobuditi im unutarnju želju za osobnim napretkom i razvojem, te ići u korak sa zaposlenicima.
Uz grupne edukacije, provodimo individualne coaching sesije u kojima je cilj fokusirati se na individualne izazove s kojima se pojedinac u svojoj ulozi suočava te zajednički doći do konkretnih rješenja i koraka koje pojedinac mora poduzeti. Individualni coaching odličan je za rad sa osobama koje se nalaze na rukovodećim pozicijama.
Pregled kataloga power skills edukacija
Naš katalog power skills edukacija fokusiran je na tri kategorije vještina: poslovne vještine, komunikacijske vještine i vještine za osobni razvoj. Odaberite kategoriju koju vas zanima te provjerite za koga je namijenjena edukacije, te što će zaposlenik usvojiti. Za podrobniji opis edukacija, kontaktirajte nas.
Poslovne vještine
Provedba selekcijskog postupka
Kome je namijenjeno: selekcijski odjel, HR odjel
Vještine koje se razvijaju:
- Planiranje i priprema intervjua
- Jasno definiranje kompetencije potrebne za određeno radno mjesto
- Kako stvoriti odnos i opustiti kandidata
- Kako biti svjestan pogreške vlastite pristranosti
- Aktivno slušanje i prikupljanje informacija
- Mjerenje zadovoljstva selekcijskim postupkom
- Analiza podataka i vođenje bilješki
Planiranje i upravljanje vremenom
Kome je namijenjeno: rukovodeće pozicije, svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Kako efikasnije rasporediti i iskoristiti vrijeme na poslu
- Kako se nositi s distraktorima
- Prepoznati razlike između hitnog i bitnog
- Posložiti zadatke u matricu prioriteta
- Delegirati hitne, a manje bitne zadatke
- Prevladati odugovlačenje
Delegiranje
Kome je namijenjeno: rukovodeće pozicije
Vještine koje se razvijaju:
- Delegiranje kao metoda osnaživanja zaposlenika
- Stilovi delegiranja
- Utjecaj konteksta na učinkovitost pojedinog stila delegiranja
- Izazovi i prepreke u delegiranju
- Izrada vlastitog plana delegiranja
Inovativnost i organizacijske promjene
Kome je namijenjeno: rukovodeće pozicije
Vještine koje se razvijaju:
- Definicija inovativnosti i njena povezanost s kreativnošću
- Vrste inovativnosti i sudionici inovativnog procesa u organizacijskom okruženju
- Tehnike brainstorming i eventstorming
- Fleksibilnost kao ključna vještina današnjice i agilni način rada
- Vrste i uzroci organizacijskih promjena s posebnim naglaskom na promjene ljudi
- Izazovi u provođenju organizacijskih promjena i kako njima upravljati
Razvoj karijernih puteva zaposlenika
Kome je namijenjeno: rukovodeće pozicije, HR odjel
Vještine koje se razvijaju:
- Vještine kao ključ razvoja zaposlenika
- Uloga organizacije i voditelja u razvoju karijere zaposlenika – edukacija zaposlenika i stvaranje prilika
- Okvir za procjenu vještina ključnih za poslovni razvoj
- Socijalne i kognitivne vještine važne u poslovnom okruženju
- Samoprocjena vs. procjena drugih (feedback 360°)
- Postavljanje razvojnih ciljeva i njihovo praćenje
- Važnost fleksibilnosti i uvažavanja konteksta u razvoju karijernog puta zaposlenika
Interna i eksterna komunikacija u organizacijskom okruženju
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici, rukovodeće pozicije, HR odjel
Vještine koje se razvijaju:
- Zašto je važno razviti kvalitetnu internu komunikaciju
- Vrste interne komunikacije i faktori koji utječu na njenu efikasnost
- Dosljednost i razlike između interne i eksterne komunikacije
- Prednosti i nedostaci pisane i usmene komunikacije ovisno o kontekstu
- Employer branding – kako komunicirati vrijednosti organizacije prema van
- Stranica karijera i recruiting zaposlenika
- Storytelling u internoj i eksternoj komunikaciji
- Primjena tehnike empathy map za razvoj komunikacije
Razvoj identiteta i vrijednosti u poslovnom okruženju
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici, HR odjel
Vještine koje se razvijaju:
- Što je identitet
- Što su vrijednosti
- Kako vrijednosti utječu na ponašanje
- Kako komuniciramo vrijednosti drugima
- Kako u organizaciju unijeti određene vrijednosti s kojima će se zaposlenici poistovjetiti
Razvoj timskog duha
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici, rukovodeće pozicije
Vještine koje se razvijaju:
- Što je tim
- 4 koraka razvoja tima
- Timske uloge
- Postizanje kohezije unutar tima
- Utjecaj kohezije na radnu učinkovitost
Vođenje i upravljanje drugima
Kome je namijenjeno: rukovodeće pozicije
Vještine koje se razvijaju:
- Načini i tehnike vođenja
- Karakteristike učinkovitost lidera
- Razlika između vođe i šefa
- Primjeri uspješnog upravljanja pojedincima i timovima
- Poticanje i njegovanje rasta pojedinca i tima
- Angažiranost zaposlenika i uloga lidera u postizanju angažiranosti
Situacijsko vođenje
Kome je namijenjeno: rukovodeće pozicije
Vještine koje se razvijaju:
- Model situacijskog rukovođenja
- Procjena stilova vodstva
- Prepoznavanje razvojnih razina
- Usklađivanje vodstva i razvoja
- Metode utjecaja
- Izvori i vrste moći
- Nadzor
Motivacija i potrebe
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Što je motivacija
- Vrste motivacije
- Motivacijski proces
- Povezano potreba i motivacije
- Faktori koji utječu na motivaciju
- Kako razvijati motivaciju kod zaposlenika
Rad s generacijom Z
Kome je namijenjeno: rukovodeće pozicije, HR odjel
Vještine koje se razvijaju:
- Karakteristike Z generacije
- Generacijski jaz i kako ga savladati
- Potrebe Z generacije
- Razumjeti da bi mogli vodili
- Voditelj Z generacije
- Kako se prilagoditi radu zaposlenika novijih generacija
Psihologija prodaje
Kome je namijenjeno: rukovodeće pozicije, prodajni odjel
Vještine koje se razvijaju:
- Zašto ljudi kupuju
- Postavljanje prodajnih ciljeva
- Razumijevanje potreba kupaca
- Utjecaj autoriteta
- Paradox of choice – kako ga prevladati
- Kreativna prodaja
- Povezanost emocija i prodaje
Prevencija sagorijevanja (burnout) na poslu
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Kako prepoznati početak sagorijevanja na poslu
- Emocionalna iscrpljenost, depersonalizacija i smanjeno postignuće kao posljedica sagorijevanja
- Što može napraviti radnik, a što poslodavac?
- Tehnike jačanja psihološke otpornosti
Komunikacijske vještine
Osnovne komunikacijske vještine
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Vrste komunikacija
- Temeljne pretpostavke uspješne komunikacije
- Kako sve komuniciramo; verbalna, neverbalna i paraverbalna komunikacija
- Korištenje prostora kao komunikacijskog medija
- Što je komunikacijske osmica i zašto je važna kao preduvjet dobre komunikacije
- Prepoznavanje i uspješno izbjegavanje smetnji u komunikaciji
Utjecaj emocionalnog stanja na komunikaciju
Asertivna komunikacija i aktivno slušanje
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Aktivno slušanje i kako nam pomaže u uspostavljanju dobre komunikacije s okolinom
- JA poruke
- Parafraziranje i sumiranje
- Asertivna komunikacija, funkcije asertivnog ponašanja u ostvarenju i održavanju kvalitetne komunikacije
Feedback kultura
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Kako dati povratnu informaciju
- Kontekst u kojem se daje povratna informacija
- Utjecaj povratne informacije na promjene u ponašanju
- Utjecaj povratne informacije na razvoj zaposlenika
- Kako uvesti i održati kulturu davanja povratnih informacija
Vještine pregovaranja
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici, prodajni odjel, rukovodeće pozicije
Vještine koje se razvijaju:
- Temelji uspješnog pregovaranja
- Psihološki aspekti pregovaranja
- Vrste pregovaranja
- Tijek i organizacija pregovaračkog procesa
- Učinkovita pregovaračka strategija i taktika
- Kako uspješno pregovarati na svakodnevnoj bazi
Rješavanje konflikata
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Što je konflikt
- Prepoznati okidače koji dovode do konflikta
- Načine reakcija u konfliktnim situacijama
- Kako se efikasno nositi s konfliktima
- metode rješavanja konfliktnih situacija
- Uloga empatije u rješavanju konflikta
Prezentacijske vještine
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Kako izraditi dobru prezentaciju
- Kako uspješno prezentirati ideju ili informaciju
- Važnost ostvarivanja kontakta s publikom
- Kako izdvojiti najbitnije
- Kako prevladati tremu
Osobne vještine
Razvoj samopoštovanja i samopouzdanja
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Što je samopoštovanje
- Što je samopouzdanje
- Povezanost misli i samopoštovanja
- Vjerovanja o sebi
- Neprijatelji samopoštovanja
- Tehnike promjene
Problem solving i donošenje odluka
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Kako prepoznati problem
- Skupljanje i analiziranja podataka vezanih uz određeni problem
- Utvrđivanje činjenica
- Generiranje rješenja i procjena učinkovitosti rješenja
- Proces donošenja odluka i faktori koji utječu na njegovu efikasnost
Donošenje odluka koje uvažavaju potrebe svih zainteresiranih strana
Ostvarivanje osobnih potencijala i kreativni razvoj
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Što je osobni potencijal
- Tehnike otkrivanja osobnog potencijala
- Uvjerenja koja nas sprječavaju da ostvarimo svoj puni potencijal
- Razlike između razvijanja osobnog potencijala i postavljanja ciljeva
- Važnost samopotvrđivanja u samoostvarenju
- Uloga introspekcije u razvoju osobnih potencijala
- Definicija volje i faze volje
- Što uzrokuje prokrastinaciju (odgađanje) i kako je zaustaviti
- Izlazak iz zone ugode
- Matrica osobnog potencijala
- Plan osobnog razvoja
- Korištenje osobnog potencijal u vođenju
Nošenje s anksioznošću i strahovima
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Što je anksioznost i kako ju prepoznati
- Kako prepoznati osobne okidače
- Kako anksioznost utječe na radnu učinkovitost
- Kako prevladati strah od autoriteta
- Kako prevladati strah od neuspjeha
- Kako umiriti anksioznost
Upravljanje stresom
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Prepoznati uzroke stresa
- Prepoznati učinke stresa
- Kako upravljati stresom
- Kognitivne tehnike nošenja sa stresom
- Bihevioralne tehnike nošenja sa stresom
Osobne vrijednosti i kvaliteta života
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Što su vrijednosti i kako ih dijelimo
- Kako definirati vlastite vrijednosti
- Usklađenost vrijednosti i ponašanja
- Što je kvaliteta življenja
- Što utječe na našu kvalitetu života
- Kako povećati životnu kvalitetu
Učenje autogenog treninga i drugih vještina relaksacije
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Teorijski opis autogenog treninga
- Kako primjenjivati vježbe autogenog treninga
- Prikaz vježbi autogenog treninga
Kako živjeti u sadašnjem trenutku
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Što znači, kako djeluje i pomaže mindfulness (puna svjesnost)
- Zašto je važno osvještavanje misli
- Utjecaj na poboljšanje fokusa
- Automatske misli i temeljna uvjerenja – „Naše misli nismo mi“
- Vježba pet osjetila
- Vježba disanja
- Vježba svjesnog hodanja
Oporavak nakon traumatskog događaja
Kome je namijenjeno: svi zaposlenici
Vještine koje se razvijaju:
- Što je trauma
- Sposobnost integriranja traumatskog iskustva
- Razvijanje novih sustava vjerovanja nakon traumatskog iskustva
- Razvijanje kulture zahvalnosti
- Stvaranje iz traume