Timovi ne postaju disfunkcionalni zato što ljudi ne znaju raditi svoj posao. Postaju disfunkcionalni kada ljudi prestanu govoriti što stvarno misle.
Psihološka sigurnost nije „ugodna atmosfera” niti izbjegavanje konflikta. To je sposobnost tima da otvoreno govori o pogreškama, pitanjima, neslaganjima i rizicima bez straha od ismijavanja, kazne ili gubitka statusa. U timovima gdje toga nema, informacije se skrivaju, problemi se odgađaju, a suradnja postaje formalna i defenzivna.
Ova radionica razvija ponašanja lidera koja grade povjerenje, otvorenost i sigurnost za iskrenu komunikaciju, čak i u situacijama visokog pritiska, promjena i neslaganja.
70% praktičnih vježbi · 1 dan intenzivne radionice · do 15 sudionika po grupi
Što sudionici rade na radionici?
- Prepoznaju ponašanja lidera koja narušavaju psihološku sigurnost i stvaraju tihu kulturu izbjegavanja
- Uče kako reagirati na pogreške, neslaganja i pitanja bez stvaranja obrambenih reakcija u timu
- Vježbaju vođenje razgovora koji potiču otvorenost, sudjelovanje i dijeljenje mišljenja čak i kada postoji neslaganje
- Savladavaju tehnike validacije, aktivnog slušanja i neutralnog odgovora u osjetljivim situacijama
- Analiziraju stvarne timske situacije u kojima nedostatak sigurnosti usporava suradnju i donošenje odluka
Mjerljivi poslovni ishodi
ZA ZAPOSLENIKA
- Veća otvorenost i sigurnost u komunikaciji unutar tima
- Smanjenje obrambenih reakcija i povlačenja iz rasprava
- Konstruktivnije izražavanje neslaganja i prijedloga
- Veće povjerenje u lidera i timsku suradnju
ZA ORGANIZACIJU
- Brže prepoznavanje problema i rizika
- Više sudjelovanja zaposlenika u raspravama i donošenju odluka
- Stabilniji timovi i kvalitetnija suradnja
- Veće povjerenje i odgovornost unutar organizacije
Metodološki okvir
Radionica se temelji na Edmondson modelu psihološke sigurnosti, principima interpersonalnog povjerenja, tehnikama validacije i aktivnog slušanja te modelima otvorene i konstruktivne timske komunikacije.
Za koga je ova radionica?
- Lideri i menadžeri koji žele izgraditi otvoreniju i sigurniju komunikacijsku kulturu u timu
- Voditelji timova koji rade u uvjetima visokog pritiska, promjena ili pojačanih međuljudskih tenzija
- Organizacije koje žele povećati suradnju, odgovornost i kvalitetu timske komunikacije
Održivost i mjerenje rezultata
Follow-up booster
Po potrebi se može organizirati dvosatni follow-up booster sastanak 30 dana nakon radionice. Sudionici analiziraju stvarne timske situacije u kojima su pokušali primijeniti nova ponašanja i dobivaju povratnu informaciju o tome što dodatno jača ili narušava psihološku sigurnost u timu.
Evaluacija učinka
Po dogovoru s organizacijom moguće je provesti anonimni upitnik koji mjeri percepciju psihološke sigurnosti, otvorenosti komunikacije i razine povjerenja unutar tima.
Svaka radionica prilagođava se izazovima,
strukturi timova i operativnom kontekstu organizacije.